Thử thách lớn nhất trong giai đoạn mới Thành lập doanh nghiệp đó là rất khó để kiếm được tiền bán hàng từ một khách hàng, nhất là đối với các công ty tân binh mới vào ngành. Tùy thuộc vào ngành bạn đang kinh doanh và giá sản phẩm của bạn, có thể mất vài tuần hoặc vài tháng để thuyết phục khách hàng chọn thương hiệu sản phẩm của công ty. Do vậy, lần mua hàng đầu tiên cần phải tạo sự ấn tượng để khuyến khích sự mua hàng lặp lại của khách hàng trong tương lai. Điều này sẽ giúp công ty bạn có thể phát triển lợi nhuận mà không làm tăng đáng kể chi phí tiếp thị và quảng cáo.

Bán hàng lặp lại là gì và tại sao nó lại quan trọng?

5 chiến lược đơn giản để thúc đẩy sự bán hàng lặp lại 

1. Bắt đầu chương trình khách hàng thân thiết

• Đảm bảo có các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho các thành viên của chương trình khách hàng thân thiết của bạn. Các thương hiệu lớn hiện nay thường sử dụng  hạng mức vàng, bạc, đồng tương đương với số tiền mà khách hàng đã chi tiêu cho sản phẩm công ty, mỗi hạng mức sẽ nhận được các ưu đãi khác nhau.
• Cung cấp phần thưởng đặc biệt cho các thành viên giới thiệu khách hàng đến doanh nghiệp của bạn.
• Tận dụng chiến dịch điểm thưởng.
• Tổ chức quay số trúng thưởng cho thành viên chương trình khách hàng thân thiết.
• Đảm bảo các thành viên trung thành được ưu tiên hàng đầu.

2. Phát phiếu giảm giá 

3. Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng.

4. Tạo cơ hội phản hồi cho khách hàng

5. Duy trì sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội